POLÍTICA DE PRIVACIDAD GRUPO COLLBAIX

1: Introducción e información general

Información sobre Protección de Datos

COLLBAIX y su página web

El propietario de esta página web es PERSIANAS COLLBAIX, S.L. (en adelante, GRUPO COLLBAIX) con domicilio social en:

C/Arquitecto Oms s/n – Pol. Industrial Salelles 08253 St. Salvador de Guardiola – Barcelona

Número de identificación fiscal (CIF): B-58.616.160

Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 25665, Libro, Selección, Folio 74, Hoja B-92337, Inscripción 5.

Para contactar con nosotros, por favor diríjase a:

En caso de ponerse en contacto con nosotros, almacenaremos y procesaremos la información facilitada por usted con el objetivo de gestionar su consulta y cualquier cuestión complementaria. En particular, tratamos sus datos para la ejecución de un contrato o la prestación del servicio contratado.

¿Qué autorizaciones tenemos para procesar sus datos?

Respetamos su privacidad. Por ello, solamente procesamos sus datos personales cuando estamos autorizados a hacerlo. Tratamos sus datos porque estamos autorizados para ello legalmente. Si, por ejemplo, realiza un pedido en nuestra web, estamos autorizados a tratar sus datos para la ejecución de ese contrato. Lo mismo es de aplicación cuando usted emplea otros servicios de nuestra web que requieren sus datos para poder realizarse. También estamos autorizados a tratar sus datos cuando nuestro interés en ello sea legítimo. Un ejemplo de ello es el registro de entradas que recogemos para garantizar que nuestra página web opera sin fallos, entre otras cosas. En cualquier caso, si se lleva a cabo cualquier tratamiento de sus datos, le informaremos de ello y, por norma, sus intereses son tenidos en cuenta siempre que se procesan sus datos. En caso de reclamación, puede ejercer los derechos en relación con sus datos, en el último apartado de esta Política de Privacidad.

¿Qué más debería saber?

Los usuarios menores de 16 años solo deben proporcionar sus datos con el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Nuestra página web puede contener enlaces a otras páginas. GRUPO COLLBAIX no es responsable del tratamiento de sus datos en esas páginas de terceros o en el cumplimiento de éstas con las disposiciones sobre protección de datos. Por favor, tenga en cuenta la Información sobre Protección de Datos que proporcionen.

 

2: Tratamiento de datos en el sitio web

¿Cómo procesamos sus datos (conexiones, cookies, seguimiento, etc.)?

Datos de navegación

Por motivos técnicos, cada vez que su navegador accede a nuestra web, automáticamente se envía información a nuestro servidor (ej. datos de navegación). Parte de esta información se almacena en archivos de registro, como:

  • La fecha de acceso
  • La hora de acceso
  • La URL de la página de enlace
  • Los archivos a los que se accede
  • El volumen de datos transferidos
  • El tipo de navegador y su versión
  • El sistema operativo
  • La dirección IP (anonimizada)
  • Nombre de dominio de su proveedor de acceso a internet.

Los datos de navegación no incluyen datos personales. Generalmente, solo analizamos los datos de navegación para solucionar fallos en la operatividad de nuestra web o para resolver incidencias de seguridad. Almacenamos estos datos de forma indefinida.

En ocasiones, nos resulta necesario recoger información personal adicional y datos de navegación para solucionar fallos o para conservar pruebas relacionadas con incidencias de seguridad. La base jurídica que nos legitima al tratamiento de estos datos es el interés legítimo que tiene GRUPO COLLBAIX para el buen funcionamiento de la aplicación. Estos datos son eliminados una vez el fallo se ha solventado o la incidencia de seguridad se ha resuelto por completo, o si el fin inicial del tratamiento ha dejado de existir por otros motivos. En caso de darse un fallo de seguridad, transmitiremos en la medida autorizada los datos de conexión pertinentes a las autoridades que lo investiguen.

Siempre almacenamos los datos de navegación de forma separada de otros datos recogidos relacionados con el uso de nuestra web.

Compras en nuestra web

Mediante nuestra web también puede acceder a servicios de pago (ej. pedidos en la tienda de recambios y/o accesorios). Cuando se realizan pedidos, recogemos y procesamos la siguiente información de pedido:

Datos obligatorios (usuarios no registrados):

  • Tratamiento
  • Nombre y apellidos
  • NIF/NIE
  • Dirección de facturación
  • Dirección de envío
  • Número de teléfono
  • Dirección correo electrónico
  • Información de pago (dependiendo del tipo de pago que permitamos y que el usuario elija)

Para garantizar la seguridad de sus datos durante la transferencia, empleamos técnicas de encriptación (ej. SSL) mediante HTTPS.

Cuando realiza un pedido, empleamos su información con el único objetivo de procesar ese pedido. Estamos autorizados a hacerlo por ley (artículo 6(1b) del Reglamento (UE) 2016/679). Almacenamos la información del pedido, al menos, hasta el vencimiento del plazo obligatorio de conservación.

Uso de nuestra web como distribuidores

En nuestra web ofrecemos servicios e información a distribuidores para facilitar las relaciones comerciales. Además de información sobre productos y contenidos de marketing, a través de nuestra web los distribuidores tienen acceso a un abanico completo de servicios bajo pedido.

El acceso al contenido de nuestra web está restringido a distribuidores registrados. Para acceder al contenido de nuestra web es necesaria la existencia de una relación comercial con nosotros.

Comunicaciones comerciales

Nuestra página web ofrece la opción de suscribirse a comunicaciones comerciales a través de distintos canales. Si se suscribe para recibir nuestras comunicaciones, y por tanto consiente que se las enviemos, sus datos únicamente serán usados con este fin. Estamos autorizados a procesar sus datos en este contexto con su consentimiento (artículo 6(1a) del Reglamento (UE) 2016/679). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Se incluye un enlace al respecto en cada copia de nuestras newsletters. Tomaremos nota de su baja de suscripción en nuestra base de datos.

Tenga en cuenta que si Ud. ha tenido una relación contractual con GRUPO COLLBAIX (por ejemplo, si GRUPO COLLBAIX ha realizado una reparación en alguna de sus puertas o si Ud. ha comprado a través de alguna de las páginas webs de GRUPO COLLBAIX) estamos autorizados por ley y en base al interés legítimo a remitirle comunicaciones comerciales.

Si Ud. No desea que GRUPO COLLBAIX trate sus datos para remitirle comunicaciones comerciales o de cualquier otra naturaleza, puede ejercer los derechos en relación con sus datos, en el último apartado de esta Política de Privacidad.

Cookies

Utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que almacenamos en su dispositivo cuando visita nuestra web. Las cookies facilitan el uso y la navegación por la página web y son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos.

Estas cookies se reenvían a nuestro servidor cada vez que usted accede a nuestra web.

Las cookies no pueden usarse para ejecutar programas o para transferir virus a un ordenador. Solamente el servidor web que las origina puede leer las cookies.

No compartimos la información almacenada en las cookies con terceros sin su consentimiento expreso. No obstante, tenga en cuenta que en determinados supuestos y de conformidad con la legislación vigente no será necesario solicitarle dicho consentimiento.

También puede visualizar nuestra web sin cookies. Los navegadores de internet habitualmente están configurados para aceptar cookies. Para evitar que su navegador de internet emplee cookies, puede (1) no permitir el uso de cookies mediante la pestaña de cookies (si está disponible) al acceder a nuestra web o (2) deshabilitar las cookies mediante los ajustes de su navegador de internet. La función de ayuda de su navegador puede ayudarle a deshabilitar y/o eliminar las cookies en su navegador. Por favor, tenga en cuenta que deshabilitar/eliminar cookies puede hacer que determinadas funciones de nuestra página web no funcionen correctamente. A continuación se indican las cookies necesarias para determinadas funciones en nuestra web. Además, las cookies únicamente se deshabilitarán/eliminarán en el navegador en que se realice esta acción. Para deshabilitar/eliminar las cookies de cualquier otro navegador de internet se deberá repetir dicha acción.

  • Cookies que empleamos para determinadas funciones, independientemente del interesado:
  • Cookies que almacenan determinadas preferencias del usuario (ej. búsqueda de ajustes de idioma)
  • Cookies que almacenan información para garantizar una correcta reproducción de video o audio.
  • Cookies que almacenan temporalmente determinadas entradas del usuario (ej. los contenidos de una cesta de la compra o un formulario en línea)
  • Cookies que empleamos para determinadas funciones, en relación con cada interesado:
  • Cookies que sirven para identificar o autentificar a nuestros usuarios

GRUPO COLLBAIX tiene interés legítimo en tratar los datos en este contexto. Almacenamos estos datos hasta que la cookie en cuestión expire o hasta que usted la borre.

Casos en que transmitimos sus datos

Trabajamos en colaboración con numerosos proveedores de servicios necesarios para el correcto funcionamiento de nuestra página web.

Los proveedores de servicios con los que solemos implementar y operar nuestra página web son:

  • Proveedores de servicios de alojamiento
  • Proveedores de servicios de programación
  • Proveedores de servicios de venta y marketing
  • Proveedores de servicios de asistencia

Únicamente comunicamos sus datos a otros destinatarios para la ejecución de un contrato suscrito con usted, si nosotros o el destinatario tenemos algún interés legítimo en la comunicación de sus datos, o si usted ha dado su consentimiento para esta comunicación de datos. Los destinatarios podrán ser proveedores de servicios y otras empresas de nuestro grupo empresarial. Además, los datos podrían transmitirse a otros destinatarios en el caso de que estemos obligados mediante disposición legal o por resoluciones administrativas o judiciales.

Otros destinatarios de sus datos pueden ser:

  • Agencias de transporte para envío/recogida de productos

 

3: Derechos del usuario

Sus derechos

A continuación encontrará un resumen de sus derechos.

En caso de querer ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con datos@collbaix.com.

Derecho de acceso a la información sobre sus datos

Cuando usted lo solicite, le proporcionaremos información sobre los datos que poseemos sobre usted.

Derecho de rectificación de sus datos

Cuando usted nos lo notifique, corregiremos cualquier dato personal inexacto que le concierna. Si nos lo solicita, completaremos los datos personales que sean incompletos, siempre que sean necesarios para el fin previsto para el tratamiento de sus datos.

Derecho de supresión de sus datos

Cuando usted lo solicite, suprimiremos los datos que poseemos sobre usted. Sin embargo, algunos datos únicamente se suprimirán tras un determinado periodo de conservación, por ejemplo, cuando deban conservarse para el cumplimiento de una obligación legal, o porque necesitemos los datos para cumplir con obligaciones contractuales ante usted.

Derecho al bloqueo de sus datos

En aquellos casos en que la legislación permite la limitación en el tratamiento de sus datos, estos serán bloqueados.

Derecho a retirar su consentimiento

En cualquier momento, usted puede retirar el consentimiento dado para el tratamiento de sus datos, teniendo efectos a partir de ese momento. Esto no afectará a la legalidad del tratamiento realizado hasta entonces.

Derecho de oposición al tratamiento de sus datos

Usted tendrá derecho a oponerse en cualquier momento a que sus datos personales sean objeto de un tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letras e) y f) del Reglamento (UE) 2016/679. En caso de que se oponga, dejaremos de tratar los datos personales, siempre que no existan motivos legítimos imperiosos para continuar con el tratamiento. Para nosotros, el tratamiento de sus datos con fines de marketing directo nunca constituirá un motivo legítimo imperioso.

Derecho a la portabilidad

Si usted lo solicita, pondremos a su disposición los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Derecho a reclamar ante una autoridad de control

Puede presentar una reclamación sobre protección de datos ante la autoridad de control competente. Para ello, contacte con la autoridad responsable de la protección de datos de su lugar de residencia o con la autoridad de protección de datos de nuestra jurisdicción (citada a continuación).

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

www.agpd.es

Información de contacto para cualquier cuestión sobre protección de datos

Si tiene alguna duda relativa a la protección de datos o al ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto directamente con nuestro Delegado de Protección de Datos:

PERSIANAS COLLBAIX, S.L.

Delegado de Protección de Datos

C/Arquitecto Oms s/n – Pol. Industrial Salelles

08253 Barcelona, España

Cambios en esta Información sobre Protección de Datos

Esta Información sobre Protección de Datos refleja la forma actual de tratamiento de datos en nuestra página web. En caso de darse algún cambio en el tratamiento de datos, esta Información sobre Protección de Datos se actualizará según proceda. En nuestra página web siempre ofrecemos una versión actualizada de esta Información sobre Protección de Datos para que usted conozca el alcance del tratamiento de datos de nuestra web.

Vigente a partir del: 07.08.2018

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